Остолбеневши от такого света,
Я знаю: мой последний час!
И как не умереть поэту,
Когда поэма удалась!
МАРИНА ЦВЕТАЕВА
КАЧОК! ДУМАЙ! Иначе... Иначе «сопли и слезы», если не в прямом эфире (в сети), то уж кукиш в кармане - точно.
Персональный тренер, это для начала действительно кто? Правильно - ПЕРСОНА... Личность, индивидуум, просто человек, наконец, как носитель каких-нибудь свойств. Когда ты тренер, то ты еще и профессионал в своем деле, это уже свойства. Востребованные свойства не только для внутреннего потребления и позиционирования, но и востребованные окружением. Оценка деятельности? Об этом чуть опосля. Пока развернутый типаж, понятный и тем, кто стремится быть персональным тренером и тем, кто выбирает себе персонального тренера.
Разбор признаков... Признаки: поведение, внешний вид, манера общения, стиль работы и уровень профессионализма. «Персональный тренер» это прежде всего ЛИЧНОСТНЫЕ отношения, умение их создать (организовать), поддерживать и развивать. Как создавать?
Первый шаг - ДОВЕРИЕ. «Добровольное доверие» от клиента. Если он будет выстроено, то успех тренеру практически гарантирован. И пусть клиент даже не будет меняться внешне с течением времени, только на основании ДОВЕРИЯ тренер получает в серьез и надолго возможность иметь «хлеб насущный». В конце концов, не все приходят в зал для получения результатов в физиологическом смысле, а, прежде всего, хотят иметь положительный эмоциональный фон.
Второй шаг? Скорее всего, это достижение ВЗАИМОУВАЖЕНИЯ. Огромное число людей, апробировавших на себе индивидуальную работу тренера, имеет неудовлетворительный результат!!! Лишь небольшое число людей удовлетворено персональным тренером, и объясняют этот факт личными симпатиями, уважением и в буквальном смысле различными творческими контактами.
Субординация. Отсутствие панибратства, продавец (а персональный тренер - есть продавец своей услуги) должен определять дистанцию до клиента. На деле это происходит крайне редко. «Не баре, потерпят, я же чемпион всего-всего и даже того, что рядом», - как считают иные невоспитанные «продавцы». Поэтому многие клиенты, которые обладают большим «пузырем» (зона, в которую человек никого не желает пускать), предпочитают, чтобы между ним и обслуживающим персоналом оставался «прилавок».
СТАТУС. В чем отличие от субординации? Беспардонное поведение c КЛИЕНТОМ - как залог неуспеха. Если тренер работает «без приглашения», типа он «свой в доску парень», то результаты такого общения - страдания и разрыв с вероятностью на 100% не смотря ни на какие суперзнания тренера.
Высший пилотаж. Вторжение в интимную и даже в личную зону «пациента». Персональный тренер как близкий друг, член семьи, коллега по работе, словом как человек, с которыми есть объединение на основании настоящих, сердечных отношений.
ВЫВОД:
Самое главное умение, которое ценится гораздо выше профессиональных навыков, - это умение обаять человека, а это дает успех вам и вашему клиенту, заставив его возвращаться к вам снова и снова.
Теперь про оценку... деятельности...
Персональный тренинг это сервисное обслуживание с целью получения результата. Признаки получения результата для тренера, помимо всего прочего, а точнее реально главное - ДЕНЕЖНОЕ УДОВОЛЬСТВИЕ ОТ ПРОДЕЛАННОЙ РАБОТЫ. Можно сколько угодно говорить о социальной направленности, о здоровье нации и конкретной семьи... Цель любого бизнеса - получение прибыли. Работодателю не нужен "персонаж из интернета", и персональный тренер коммерческого предприятия (фитнес-клуба, фитнес-центра) - как звено, как аргумент, как инструмент для зарабатывания денег собственно в карман самого тренера, так и предприятия, которое использует его в том, или ином виде (штатный, приходящий, на проценте, имиджевый, прочее). НЕТ ПРИБЫЛИ - НЕТ ТРЕНЕРА. Все «остальное в пользу бедных». НИКТО ВАМ НИЧЕГО НЕ ДОЛЖЕН. ЗАХОТИТЕ ВЗЯТЬ - ВОЗЬМЕТЕ. Иными словами ВСЕ В ВАШИХ СОБСТВЕННЫХ РУКАХ. Демагогию оставьте для родных и близких, ну и для 15-ти летних неофитов.
Ничего не забыл? Ну конечно... Существует еще много факторов. Это и материальная база тренажерного зала, и структура управления взаимоотношениями, как со стороны заведения, так и со стороны пользователей услуг, перечислять можно много и долго. Основное, я уже изложил. Оказалось ли доступным мое изложение? Это вопрос... И еще, буквально под запись, «уловки» грамотного персонального тренера для привлечения клиента, как постулаты для достижения успеха:
А. Внешний вид, речь, мимика (я это называю «запах изо рта»).
Б. РЕКОМЕНДАЦИИ по вашей персоне от носителей общественного мнения, если они имеются.
В. Стремитесь, стать настолько же известным в своей среде, как .... Тут уж сами решайте на кого равняться. Делайте для себя разумный шлейф: «Сам (сама) ...!»
Г. Станьте «Мюллером» и собирайте «досье» обо всех своих клиентах, в том числе и потенциальных. Успехи и неудачи, личные взлеты и падения, хобби, да мало ли что еще может пригодиться, чтобы вызвать «продолжение банкета».
Е. Развивайте личную эрудицию, деловые качества, чувство юмора, дикцию, поведенческие навыки.
Ж. Постоянный анализ личных успехов и неудач.
КАЧОК! ДУМАЙ!! Тебе это нужно! Никакие титулы, никакой культуристический внешний вид не сделает тебя персональным тренером, если ты не станешь ПРОДАВЦОМ СВОЕГО ТОВАРА! Быть настоящим персональщиком и объявлять себя таковым - совершенно разные вещи!
Да, кстати... тренера по интернету - отдельная тема, и она не включена в вышеизложенное описание-повествование.